一個團隊 一方熱土 --走進供熱公司的溫暖故事
來源:供熱公司 作者:楊衛清
時間:2017-11-29 18:21:56


      寒冷的冬季,當你和家人圍坐餐桌前享受溫馨的晚餐,愜意的為孩子講著睡前故事,溫暖舒適的安然入眠。而此時,供熱公司的職工們仍奮戰在工作崗位,他們不分晝夜駐守在監控值班室,實時關注換熱站的運行情況。他們在無數個夜晚,在寒風里穿梭于各個小區,解決熱用戶遇到的供熱難題。全體職工,為熱用戶輸送著濃濃暖意,他們是最可愛的人。

精業務 善琢磨膽大心細

      王維濤是供熱公司供熱管理三部運維三所技術員,工作中踏實肯干,任勞任怨,運維所里總能看到他加班忙碌的身影。供暖季,是供熱企業最為繁忙的一段時間,為保證供暖首日用戶室溫達標,10月底開始,各換熱站的調試工作逐步開啟,調試前的準備工作,不容有絲毫馬虎。為盡早完成調試,他有時連續幾天幾夜不回家,吃住在換熱站上,一身泥一身水地奔波于管網第一線。深達十幾米的地溝,工作環境比較差,但每次巡查,都是第一個下溝巡視,把問題消滅在萌芽狀態。

      冬運期間,為保證所有用戶及時用熱,每天早出晚歸,顧不上休息,為用戶解決實際困難。11月13日晚上,熱力管道發現冒氣漏水現象。王維濤立即組織人員對漏點進行緊急排查,最終確認該漏點由供熱管網老化引起。為盡快消除漏點恢復供熱,他當即決定連夜進行搶修!室外寒風呼嘯,凜冽刺骨,直到漏點修復完畢,居民家里漸漸變得熱乎起來,他高度緊繃的狀態才稍微放松下來。坐在井口旁的他對同事們說:“為了百姓的溫暖,咱們大家再堅持一下,多走訪幾個用戶,看看家里溫度正常了,咱再回家休息?!?/span>

白天搶修保供暖,晚上檢查所有室外管網和管井,逐一查找漏點,降低了失水量,改善供暖效果,王維濤像一個個不停轉動的陀螺;善于琢磨,遇到棘手問題主動請教,一項急難任務,場較量,尋找原因,拿出解決措施,他只為那句溫暖的承諾。

優作風 重實干 任勞任怨

      管網經過數月時間的“休眠”,冬季往管道中打壓注水時,管壁承受的瞬時壓力會突然增加,容易出現一些不可預見的問題。供暖初期也是熱用戶撥打服務熱線的高峰期,郝宏偉身為運維三所換熱站站長,工作中一板一眼認真負責,接到用戶的電話,他都會第一時間到達現場,幫忙解決供暖問題。業務量比較大的時候,會忙到幾天幾夜回不了家,累了就在站上桌子上趴一會,不管多苦多累,他從不抱怨。熟悉的人都知道,他有一個做事原則就是“今日事要今日畢”,只要是用戶當天反映的問題,必須“天明不過夜”進行處理,正是他這種執著又暖心的工作態度和任勞任怨的“黃?!本?,為所轄用戶守護好一方“熱土”。

履職責 踐承諾 服務一線

      高憲輝和趙石是運維三所兩名運維人員,為了盡快讓居民家中熱起來,供暖日前夕,他們對所管轄的換熱站進行了一系列“體檢”活動,檢查換熱站板式換熱器,保障出水溫度。嚴密監控自管站供暖數據,隨時準備檢修,巡查供暖線路,定時記錄熱力站參數,查看閥門保溫情況、有無漏點,以保證正常供暖。他們始終把熱用戶的需求作為自己的行動指南,堅持踐行“情暖萬家”優質服務。

      進入供暖期,換熱站就成了他們的第二個家,現場盯守,為用戶服務,幫忙解決供熱問題。無論是寒風凜冽,還是風雪交加,換熱站、小區里到處留下了他們奮戰的身影,一句“天冷了,有我們在!”是“舍小家,顧大家”的情懷!

      就是這樣一群普普通通的一線工人,他們不叫苦,不抱怨,認真排除站內的設備故障,細心處理用戶的各類投訴,耐心為用戶講解供熱小常識。他們把疲憊留給了自己,把溫暖獻給了別人。他們用奮發向上、忘我工作,“辛苦我一人,溫暖千萬家”的奉獻精神,全力以赴保供熱,讓政府放心、讓百姓滿意。他們把工作當成一項体彩排列3试机号今天开奖号去熱愛,努力做好每一件事,認真善待每一個人,用戶的滿意與認可是對他們工作最大的鼓勵與支持。他們可愛,他們可敬,他們在平凡的崗位上,做著不平凡的事情。寒冷的冬季,他們揮灑汗水,為讓市民過個暖冬而不懈努力。